Kargo Firması Taşırken Kaybolan Paketin Bedelini E-Fatura Tutarından mı Yoksa Ürün Maliyetinden mi Tazmin Eder?

Kargo firmasının 'alış faturası üzerinden ödeme yaparız' savunması hukuken tamamen geçersizdir ve Yargıtay içtihatlarına aykırıdır.

Hukuki dayanaklar ve izlemeniz gereken yol şöyledir:

1. 1. TTK m. 880 Uyarınca Piyasa Değeri: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 880. maddesi uyarınca; 'Gönderilenin zıyaı veya hasarı halinde ödenecek tazminat, eşyanın taşınmak üzere teslim alındığı yer ve zamandaki değerine göre belirlenir.' E-ticarette bu değer, müşteriye kesilen kesin Satış E-Faturası bedelidir (KDV dahil toplam tutar).
2. 2. Ticari Kazanç Kaybı Savunması: Satıcı malı satmış, faturasını kesmiş ve vergisel yükümlülüğü doğmuştur. Taşıyıcının kusuru nedeniyle gerçekleşen kayıpta satıcının karından feragat etmesi beklenemez. Kargo firması faturada yazan tutarın tamamını ödemekle mükelleftir.
3. 3. Tazmin Prosedürü: Kargo genel müdürlüğüne noterden veya KEP üzerinden ihtarname çekerek e-fatura tutarının 15 gün içinde ödenmesini, aksi halde TTK 886 uyarınca ağır kusur nedeniyle ticari faiziyle tahsil edileceğini bildirin. Sonuç alınamazsa arabuluculuk ve Asliye Ticaret Mahkemesi süreci başlatılmalıdır.